中国ERP市场的集中度将会逐渐提高。而最终决定胜负的因素，除了营销渠道和服务能力以外，关键在于产品。

　　4、ERP厂商的服务能力能否支持ERP的大面积普及？

　　ERP能否实施成功，厂商的服务能力是关键。而要实现ERP的大面积普及，关键是ERP厂商的大规模交付能力。提升ERP厂商的大规模交付能力，不能只是靠咨询顾问个体的能力，还是要靠ERP厂商在项目实施过程中，不断总结经验，总结各个行业的管理特点和规律，不断优化自身的实施方法论。纵观整个中国ERP市场，软件实施人才是一个稀缺资源，因此，除了在产品方面苦练内功以外，狠抓实施队伍建设，包括自身的实施队伍以及合作伙伴的实施队伍，是ERP厂商实现自身ERP产品普及的关键；另一方面，ERP厂商对于实施过程的项目管理和监控，也是体现ERP厂商服务能力的重要方面，要想普及ERP，厂商自身的实施过程必须实现信息化管理。

　　第三方信息化咨询服务机构的发展，可以帮助ERP厂商有效地提高服务能力。

　　5、什么样的企业具备普及ERP的条件？

　　对于制造企业而言，想不想普及和能不能普及实际上是两个范畴的问题。要真正实现普及，需要企业具备一系列的条件。我认为，最主要的条件是经营基础、管理基础、资金基础和人才基础。经营基础是指企业是否进入了健康发展阶段，产品是否能够适应市场的需求，是否有较为成熟的盈利模式，公司管理团队是否相对稳定，手工管理是否已经很难支撑企业的正常运营，是否对ERP和信息化产生了内在的需求；管理基础是指企业在管理制度、岗位职责、工作流程、基础数据等方面是否建立和执行了基本的规范；资金基础是指企业是否有足够的IT预算，支撑硬件、网络、软件和服务投入；而人才基础是指企业是否有至少一个既懂管理，又懂信息化原理和应用（不需要了解信息化软件的技术细节）的管理人才，能够成为ERP厂商与企业沟通的桥梁，能够把握自身需求的特点和重点，以及至少一个专门的IT人才。当然，企业一把手团队的重视、项目管理能力等方面也很重要。引入第三方信息化咨询服务机构也能够在一定程度上弥补企业信息化人才的不足。

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