诸多分公司就总部的改动让王建成们起初很不习惯,“但这只是习惯和时间问题。我们很能理解总部的出发点,在全球各分公司上统一的ERP系统的目的就是为了保证顺畅的全球化管理,与总部保持一致是必须坚持的原则。”王建成说。
问题在三方的努力下一一得到解决。2004年8月1日,妥思中国分公司的ERP系统按时顺利上线。
半年后,熊宇又接到一个帮助外资企业将总部的ERP落地的单子。夏弗纳是总部设在瑞士的全球最大的电磁兼容元器件制造商,2003年财年收入15亿美元。它于1999年实施了JDE的ERP系统,为了保证全球一致性,其20多家海外分公司都采用了该系统。2004年初,总部决定在其中国分公司——夏弗纳电磁兼容(上海)公司实施JDE的ERP系统。由于总部自身应用ERP并不很成功,因此没有更多经验供分公司借鉴,总部决定放手让中国分公司自己实施ERP。当时,夏弗纳(上海)公司的IT经理童苗等人在接受了总部来人的培训后,也几次跑到总部进行参观学习。但他们发现,仍旧有很多关键环节,国内与总部存在巨大差异,几位业务经理经常为此争执不下。“不过,问题出在我们内部,大家对采购、销售、财务等需求和设想不同。”童苗说。当时,由于包括他在内的5个部门经理还没有完全建立起ERP的理念,上线前的混乱在所难免。在不到半年的准备过程中,夏弗纳中国区总经理因为ERP逼到了辞职的境地,最终他无奈离职。
熊宇接手这个项目后,先给全公司做了一次ERP概念和流程的培训,梳理关键用户、部门经理对生产计划、物流采购计划等的定义和逻辑分歧。这之后,夏弗纳中国公司的各部门经理对管理流程的分歧明显减少,他们最终还是套用了90%的总部管理流程,系统不久顺利上线。
收获
以全球统一管理为出发点,重构ERP系统使得妥思中国分公司在系统成功上线后收获颇丰,各部门的效率得到了很大的提升,其与总部的紧密度也明显增强。如今,妥思总部的老板能够直接进入中国分公司的ERP系统,实时看到销售状况,可以及时决定中国的销售人员是否需要进行促销活动。[3][下一页]
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