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王汝林:中国ERP失败率高的多层面分析

  来源:互联网  发布时间:11-16

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  在这里给大家提供两个系统运行测试的例子。就一般情况而言,制造业系统要在系统稳定运行完一个完整的制造生产过程以后,再运行第二个流程才能称为运行测试完成并看出效果,从而进行验收。也就是说制造业系统必须运行完一个完整的生产过程,绝不是上线以后就成功。第二,快速消费品行业要在一个完整的回款期以后才能看出问题和效果,在此基础上,要进行五种分析:稳定性分析、熟练程度分析、系统缺陷分析、实施预期目标的对比分析和应用效果分析。通过这五种分析,ERP应用的效果才能显现出来。

  第四个观点,缺少市场价值的开发功能。当前在ERP行业流传着这样一个模式,用沏茶模型鉴定ERP核心功能。应该说这样的标准不能满足发展中国家对市场动态反应的要求,所以这个标准更适合发达国家。这可能是一个我们在这个问题上的一个缺陷,这个缺陷就会造成什么呢?举两个例子,我国某知名的快速消费品厂商,在实施ERP以后,管理人员只能了解各分公司的销量,无法了解公司的资金占用分析、促销力度对销量的拉动情况、商品的铺货成本,顾客对产品的偏好程度、商品在不同渠道市场占有率等情况。那么这些情况都不清楚,当然不能满足企业的要求,所以这个企业怎么办呢?用四个字说,最后叫“移情别恋”。

  再举一个例子,我们的一个纺织品企业,实施ERP以后能够一天采集十万条信息,能够检验到产品各个阶段的指标和系数,实现了快速方便的质量跟踪,还能够对用户的质量反馈做出快速的反映,这非常好。但是我们看一下,当我们研究了世界制造业的五大变局后发现,世界上那些实施网络化总装制造的企业,早已经由质量控制发展到质量成本控制,所以我们这种管理理念已经把我们远远的抛在后面去了。当我们以为上马了ERP,就可以先进了,断几个头、断几个线我都能够算出来,其实仍然被人家甩了一节。分析起来,这种差距在技术上吗?没有,就技术层面而言,质量控制和质量成本控制并没有多大的技术难度,资金投入也不会有太多的增加,差距主要出在管理思想和管理理念上。因此,如果ERP方案提供商不能在理念上尽快有一个质的飞跃和提升,恐怕很多已经上马ERP企业都会“移情别恋”。

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