什么叫对应性培训呢?上线之前供应商去给企业讲什么是ERP、怎么上ERP、ERP的数据怎么办?讲了相当多的问题,但都是空对空。真正上线以后才是空对实的验证。这时候所有的管理人员都要面对原来的概念和现实的碰撞,这时候培训才有深度,才找到对接点。所以,这时的培训叫做对应性培训。
第二,要进行完整流程的对应性运行。
因为你前一段所有的概念都在纸上、在方案中、在讲桌上,从实施企业的领导到每一个群众、到实施项目的负责人,都没有真正完整流程概念的形象性演示。所以在这种情况下需要完整流程的对应性运行,才能逐步确立ERP的完整概念。
第三,要在对应性运行的验证中,进行系统的调整和修正。
通过对五套系统的运行状况实测发现:其中一位仅有一年项目实施经验的项目经理,没有发现这五套系统中的任何错误;而另一位具有五年实施经验的经理,发现了8处错误。这些深度的错误,在系统的深度运行以后,才能深度暴露并被充分发现。
这些不能被充分暴露并充分发现的错误,是造成相当一批系统运行后趴窝的重要原因。。
因此,制造业要在系统稳定运行完一个完整的制造生产过程以后,才能看出效果并进行验收。快速消费品行业要在一个完整的回款期以后才能看出问题和效果。
“上线即成功说”丢掉了这样一个全面、深度运行的验证性检验过程。等于在系统中埋下了地雷和隐患。
深度运行验证后,服务工作应该继续延伸。
在此基础上要进行五种分析:
稳定性分析;
熟练程度分析;
系统缺陷分析;
实施预期目标的对比分析;
应用效果分析。
通过这五种分析,ERP应用的效果才能显现出来。
但是,相当多的ERP供应商这些分析是根本没有提供的。因此,他们的很多为客户服务的承诺只是“虚假的大话”罢了。[3][4][5][6][7][8][9][10][下一页]
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