德勤公司的业务流程知识库是经过了初试级、重复级、已定义级和可管理级的管理咨询方案,是对众多企业管理模式的提炼,而且是针对行业特性进行了划分,是咨询公司的秘密武器,也是国外咨询公司开价上千万的原因。这是国际上以IT技术为手段的咨询市场从弱到强的结果,而我国国内的咨询公司还难以达到国际竞争力,缺乏的主要是案例知识库和对IT技术和ERP系统的把握。国外咨询公司80年代的IT咨询项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%,而到90年代末期达到了25%,JIT生产方式、客户关系系统等咨询服务把IT项目推到了管理的最前沿,有些大型咨询公司的IT项目收入占了总收入的50%。今年,美国安达信、德勤、普华永道等公司的股价下跌标志着一般管理咨询的进一步没落、IT等专业技术咨询的兴起。
单纯为业务流程而重组,没有用ERP系统来固化流程的管理咨询难以达到治本的作用。而我国现在多数咨询公司仍然停留在一般管理业务咨询上,技术含量、知识含量、智力含量需要提高,单项的市场营销、品牌管理、变革管理、项目管理、人力资源培训、战略管理、财务重组等咨询业务需要重组,也需要纳入从初始级、可重复级、已定义级、可管理级、优化级的进化轨道,把主要业务的开发、管理和质量保证纳入到中小企业的ERP实施咨询中,这样可以提升我国企业的管理模式,ERP软件供应商和企业管理咨询企业都可以寻找到合适的市场空间和利润增长点。
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