功能上的形似神不似不同的软件产品中的功能菜单名称似乎都差不多,但在实际满足的业务处理上却存在较大的差别。有些软件是高度集成的系统,并带有一定的智能化,通过基本的业务数据输入,可以自动产生与之相关的业务数据,提高工作效率并保证数据的正确性,业务之间有紧密的流程控制。有些软件则是简单的数据输入,完全是将手工信息在系统中重新输入一遍,业务之间是独立的,没有流程的选择和控制,这样的系统只是信息检索系统,不是资源管理软件。
关注系统的集成性与流程控制一个成熟的ERP系统并非是独立子系统的堆积。独立运行的子系统有可能效果很好,但集成起来不一定会更好。在ERP系统的整体处理逻辑中,相互关联的数据分散在不同的子系统中,数据的处理和流程是相互制约的,对于不同企业的业务流程控制也是不相同的。一个通用的软件工具如果通过定义的方式能够实现多种信息集成和业务流程控制,那么它的开发难度比开发一套完整的ERP软件系统还要复杂得多,除非企业不关心信息的集成性和流程控制。
低价背后企业在选型过程中,往往对ERP项目实施存在一定的担心,觉得选择低价格的软件来实施,就是失败了损失也不大,并可以取得一定的经验。其实,这种做法一旦失败所造成的损失也是巨大的——不仅在财力上,更重要的是人气上的挫伤。如果软件选择不当,没有实施顾问的技术支持和服务,本身就埋下了失败的定时炸弹,最后失败的症结也不一定能够总结出来。其实,这种想法大可不必,成功与失败的教训已经不少了,我们完全可以站在前人的肩膀上引以为鉴。
成长型企业的困惑中小型企业是高速成长型企业,经营规模增长速度快,经营策略和组织架构的调整频繁,业务流程也经常调整变化,并且具有独特的需求。但在选型的过程中,人们却往往忽略企业的未来发展,只考虑企业现在的需求。另外,企业虽小,但基本的经营组织形式是相同的。企业规模小、管理的复杂度相对低并不意味着对软件的要求降低。中小企业在信息化建设中的投入比不上大企业,但只注重低价格、部分业务的应用,投入在信息化建设方面的资金过少的话,势必无法保证项目的完整实施,更不能适应未来的发展,最终的结果只能是更换系统,这是实施企业信息化工作的大忌。
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