首先，ERP的专家要了解这个企业的需求，必须找到企业最先见效的，能够产生经济效益和社会效益的切入点。第二，确保表达方式，帮助用户建立信心。第三，充分了解客户，客户在做ERP过程中，会遇到什么问题，必须掌握，知道哪些问题容易解决，哪些比较难解决。同时，以自己的经验给用户以正确的引导，并培训客户。

　　现在国内很多软件企业，尤其是做管理软件的，标榜自己的ERP专家、咨询顾问。其实根据中国这几年在管理软件方面的发展来看，真正称得上ERP专家的不过3000人，大部分人只是做过ERP的开发，实施经验更谈不上。中国目前有3190万家企业，而中国的ERP专家却只有不到3000人，而有过十年以上ERP经验的专家和咨询顾问更是寥寥无几，这样的比例，在中国企业大规模实施ERP的时候，难免会出现另一个瓶颈。

　　这是中国ERP建设过程中，主观制约因素之外的，摆在我们面前的客观因素。

　　在中国的ERP管理咨询市场上有两大生力军：一支就是国际知名的大型管理咨询公司，像普华永道、安盛、德勤等等。他们在这方面有丰富的经验，与多年的积淀。同时，本土的管理咨询凭着自有的优势也正蓬勃的发展成为另一支强大的生力军，这是因为他们更加了解中国这个特殊的企业，而且在人员沟通上的障碍也少的多。

　　ERP突围：将ERP简单化

　　企业很大，但将业务简单化，细分成中小型业务，那么，企业在实施ERP的过程中，就可以先做一两个流程，把ERP简单化，这就衍生了SMB（SmallMiddleBusiness）。

　　经过十几年的发展，专业的有经验的IT厂商已经根据自己多年的经验，为企业量体制定了一揽子ERP实施计划，划定了一条线，企业可以根据这条线逐步推进。

　　在这个过程中，ERP强调帮助企业解决最突出的问题。企业很大，但将业务简单化，细分成中小型业务，那么，企业在实施ERP的过程中，可以先做一两个流程，简单化。比如：可以先做生产或销售。其实，这就是SMB（SmallMiddleBusiness）的概念了。

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