在中小企业市场上,国内的厂商具有鲜明的特点。其原因一是国内ERP厂商是伴随中小用户起家,对其需求的变迁等都比较了解,产品也是针对他们需求的;原因之二是国内厂商的市场渠道建设走在国外巨头前面,这对于中小企业市场的开拓和服务是至关重要的。
当然,国内外厂商的竞争,最终使得中国中小企业市场的产品线进一步丰富,中小企业得到更好的服务。
避开价格大战的深渊
2004年,我们难以忘记“价格屠夫”的速达之举。2004年4月19日,速达软件公司将投巨资研发的5000系列企业级产品速达Quick-ERP(高效企业资源计划)以不到两万元的颠覆性价格投放市场。与以往ERP企业之间的互相攻击不同,对于此次速达推出2万元的ERP,用友、金蝶等市场领导者保持了低调。围绕着速达的Quick-ERP是不是真的ERP,2004年后半年的ERP口水战热闹了不短时间。
价格战始终是双刃剑。2005年,ERP厂商间价格战的硝烟并不会消散。这是一个业内主流厂商极力想回避、新兴厂商死死盯住的突破口。目前阶段,价格竞争到底是促进作用大,还是一个陷大家于万劫不复的深渊,业内莫衷一是。
国外ERP厂商则以价格为主,以产品差异化为辅,也在不断调整其产品及市场策略,与本土ERP厂商形成直面竞争;主流的本土ERP厂商更希望能通过不断调整自身战略,研发模式创新,产品差异化策略、服务增值等多种方式,避免低水平的竞争。而对于速达等走标准通用的ERP软件厂商来说,最大可能开拓并占领市场是成功的关键,他们认为高价高定制的ERP“阻碍了ERP在中国的发展”。
事实上,这种对立正说明国内软件厂商各有各的优势,正好可以发挥各自的优势,锁定不同的用户需求和用户群体。ERP市场之大,谁也不可能通吃。比如,像用友、金蝶从财务软件起家的应用软件厂商,他们做ERP是以它的强项财务系统开始,再去扩展业务流程,供应链管理、CRM等。而其他诸如做制造业的ERP厂商,则以其制造流程的优势去引导用户,发挥其所长。Oracle等国外的软件厂商有成熟的企业管理理念可以借鉴,用户购买ERP其实是同时购买了一个新的管理理念,所以他们在高端集团化的ERP应用中具有非常大的吸引力。而对于全国众多介于“小小企业”来说,看重价格,选择一款通用的ERP先用着,也属人之常情。
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