不仅如此,奥克斯还将“一把手”工程的含义延伸到公司的总经理、部门经理,让每一个领导的责、权、利均与信息化工作挂钩。;此外,奥克斯还制订了一系列的管理制度,为企业信息化建设及应用保驾护航。
三、解决人为因素的影响
信息化即使得到企业领导的重视,但如果仅仅停留在某一个管理层面,而没有为员工接受和大面积推广运用,它注定也是要失败的。在业界有个说法,ERP系统成功的实施,软件和人的因素影响的比例是3:7,也就是说30%在软件,70%在人。这里的人指的是企业领导,顾问、项目小组成员,企业各部门操作人员等,项目实施的阻力都来自于这些范围的人。作为企业资源管理系统的ERP,涉及到企业众多部门的管理,可以说,在进行ERP系统的实施中,每个部门都要在适当的时候参与进来,还要进行适当的业务流程调整,很多部门的工作职责、部门之间的数据交换内容及方式都有可能进行改变。因此,在整个ERP系统的实施过程中,必然要触动某些人或者某些部门的本来利益和习惯,自然会引起他们的反对,因此这些阻力是必然的,关键是如何把它的负面影响降到最低。
奥克斯对人为因素的影响做了充分的考虑,首先,奥克斯总裁郑坚江就曾经讲过:“ERP实施失败,我就辞职”。高层的态度影响着所有人的态度。随后,奥克斯集团在其企业历史上颁布了首道《总裁令》,规定在项目上线准备阶段至上线后的稳定阶段,ERP项目经理王浩军享有四大特殊权力:经济决定权、行政处罚权、人事建议权以及经济奖罚权。这些权力使王浩军有权在项目实施中决定损失在1000万内的项目更改及业务调整;对部级以下人员直接作出降薪、降职、更换、调离直至劝退之决定而无须事先请示、汇报与审批,以及对部级以上干部,根据其在项目实施中的失职行为,提出降薪降职处理建议,报请总裁即行执办。这些权力从根本上保障整个ERP项目的顺利实施。
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