2．由于库存和销售管理信息的集成，销售部门可以准确掌握库存的数量，保证了产品的准时交货，提高了客户的满意度。2001年合同履约率比上年提高3%。

　　3．销售业务的计算机管理使市场需求及时反馈到企业，企业可以及时掌握市场需要什么产品、需要多少、什么时候需要。企业能够根据这些需求及时安排生产，提高了企业对市场变化的反应能力。

　　五．实施体会

　　1．企业领导层的支持是项目成功的关键。

　　2．企业有明确的管理目标，目标要量化。

　　3．立足企业管理体制创新，实现业务流程的重组。

　　4．结合企业实际，量力而行，稳步推动企业信息化进程。

　　5．加强基础数据的规范化管理

　　6．加强ERP的三个层次的培训。

　　7．为项目的实施提供可靠的组织保证。

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