尽管PS9.0对于传统的ERP系统有了不少的改进，满足了企业的一些现实需求，但是系统本身还存在着许多不足，笔者主要从关系管理的角度来说明它的局限：（1）缺乏对企业关系资源的集中控制管理；（2）不适合集团性企业内部分公司业务关系的处理；（3）对内部员工关系、客户关系的的分析缺乏足够的科学依据；（4）不能够提供业务关系优化的算法工具，缺乏一种提供决策信息的驾驶引擎；（5）对于关系资源的约束条件还没有严格定义。

　　4、PS9.0关系管理的作用与意义

　　PS9.0的开发是在现代企业商业环境的基础上，针对现实的需求而加以改进的。对于哪些还没有开始着手实行供应链管理的企业来说，从这种扩展性的ERP系统开始实现信息化建设，将是一个不错的选择。它逐渐会将企业管理引向供应链领域，从而使企业参与整个供应链的行为以及计划的制定，建立其适合自己的供应链网络。可以看出，PS9.0对企业间关系管理的积极探索，将帮助企业降低供应链协作的成本，逐步走向供应链的协同管理，适应现代企业竞争的新模式。正如通软关注他的SCB（战略客户拥有量,StrategicCustomerBase））、SVB（战略供应商拥有量,StrategicVendorBase）以及核心员工一样，PS9.0将能帮助企业开始关注与发掘业务关系中的重要角色，甚至包括其客户的第三方服务商（如第三方物流）。对于企业来说，这将是一种积极有益的尝试。

　　结束语

　　从泰勒的科学管理理论、福特的流水线理论到现代的JIT、TOC理论再到现代供应链管理理论、现代组织与战略管理理论等管理理论的变迁，表明了企业内部以及企业之间关系从一般的交易型、契约型转向战略合作型、协同互动型方向发展，如何协调与管理好企业内部与企业之间的关系网络及其重要的商脉，正在现代商业环境的竞争中变得日益重要。因此一些有效的关系管理工具成为企业必然的需求。从MRP、MRPⅡ到ERP再到ERPⅡ、SCMCRM等现代管理软件系统无不是随着企业业务关系范围与经营管理范围的扩展而相继出现的管理工具。企业业务关系的日益复杂化使得需求变得的多样化，进而多变的需求催生出许多种软件解决方案。而且加之各方案提供商对企业间关系理解的不同，也使得提供的产品各有千秋。正如PS9.0系统也只是解决了企业间关系涉及的极小一部分问题，而大量存在于企业内部与企业之间潜规则，还有待于发掘出来固化到软件的标准业务流程中，如果发掘这种关系规则能够保证他们在日益残酷的竞争中获胜的话，这种探索与实践将是极有意义的。

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