服从标准：ISO9001/9002/9003、ITIL、HIPAA，等等

　　许多公司主动采用或被要求采用某项行业质量标准，包括通常而言的ISO标准、特殊行业的HIPAA标准、以及以类别为导向的ITIL(信息技术基础设施库)标准。假设一个系统是围绕用户的ERP基础而配置的，在对组织的日常事务活动进行监控时，统一标准的执行将配合具体的安全要求、授权、错误处理、即时审查、以及特定要求的活动报告得以实现。

　　目前，有大量的工具包基于统一标准执行，但不足之处在于价格昂贵并且可能需要预先定制。假如你正着手进行所有配置，为什么不充分利用已经购买的软件呢？

　　文件/资料控制

　　文件(自动)处理是一个关健性问题，前面所述的配套机制将有效服务于文件控制的需要。文件控制软件往往是静态的，其自动化操作能够有效缓解人工监控的压力，并且通过对路由行踪和进展的实时监控和跟踪，获得相应的停止或予以确认的指示，从而为路由过程提供更多的安全性。

　　Helpdesk(技术支持服务窗口)功能

　　一旦系统具备更多的自动化操作，便意味着能够在日常事务中为用户提供更好的检修和维护服务。通过使用本文前面所述的多项工具，Helpdesk服务应该很容易在企业的ERP基础设施中得以实现，并且使大量日常性帮助功能得到有效执行。举例来说，30%的技术服务请求问题都与密码有关，如果具备自动化的密码恢复功能，那么只需要通过服务器与客户之间的简单连接，便能收集并提供所需信息，从而有效减少技术支持人员的工作负担。

　　用户自主开发(roll-your-own)

　　应用集成技术具备的三个基本要素，当将它们进行重新组合时，或许可以创造出新的、富有实效的IT性能。其好处不仅仅体现于能够在一个灵活的平台上创建起多项功能性，同时，充分利用现有投资的软件还能够节约出大笔执行费用；在这种条件下，企业的内部革新过程将不必再担心预算方面的问题，并能始终保持良好的经济状况。

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