“多了一个平衡之心”

　　“很多女性的管理者都是擅长于专业的经理人。因为女性管理的方式是比较细节化的，她的沟通通常是向下的。她对待她的下属就像对待孩子一样，但是她往往很少在公司中建立横向联系，甚至是和她老板的关系。这就是为什么很多女性经理人最终会成为一个专业的主管。”

　　蒋孝惠说，她对惠普CEO的一段话很有感触。她是这样说的，女性可以是很好的专业经理，因为同时她们还比男性的管理者多了一个心，这个心可以使得她在感性和理性之间取得平衡，然后形成更加强有力的领导力。

　　“其实，这就像既要求一个女性工作出色，又要她照顾孩子和家庭一样。社会角色对女性管理者的要求更高。在专业上、理性上不能输给男性，在感性上还要求在对人和对事上有敏感性。这两者的结合的确很难做到。但实际上女性在这方面是有优势的。”

　　记者一再追问手下出错了怎么办时，她说，欧莱雅允许错误，但不允许发生同样的错误。“我曾经最反感我的老板说，‘根据我的经验，这件事情应该这样做’。谁能知道以前的经验是否一定有效呢？我希望自己不要再对下属说这样的话。管理者的心态应该是开放的，能够接受新挑战。”

　　吕峰点评：

　　不具备某些行业的特定专长虽然会对领导者的领导效能产生影响，但领导者如果能够利用已经取得的法定权来不断学习和体会，专长权就能够迅速饱满起来。本案例所描述的蒋孝惠女士进入到一个新的领域，虽然她不具备必要的专长，但对挑战的兴趣和对目标的坚定使她迅速成长起来。另外，本案例所强调的对细节的关注，是许多女性领导者的重要特点，这一点在蒋女士身上表现得非常突出。如果对细节的关注与理性的制度建设相联系，就更能够增加女性领导者的个人魅力。