?贴金效应型这些企业在行业具有一定的知名度,或者与客户关系密切,客户不仅关心产品的质量及交货期,对企业内部管理也比较看重。购买ERP是为了让自己穿上金鞋子。
?规模阔佬型一些上市公司,其规模名声都很大,投资ERP软件,解决管理问题是一个方面,宣传做秀的成分同样存在。
对于那些为追贴金效应、表现阔老形象的企业来讲,ERP的投资失误几乎是必然的,动机决定结果,这是ERP失败的第一个原因。
管理基础薄弱、人员素质低下
信息技术应用效果是建立在企业的日常管理之上的,严谨的作业流程、规范的数据资料是ERP成功的关键,而任何系统也都离不开来自员工的主观能动性。一些企业管理基础薄弱、人员素质低下,也是ERP失败的原因,诞生于高新技术的ERP产品,其实更是锦上添花的应用投资,期望在缺乏管理概念的企业中成功是不可能的。
比如物料编码、物料账册、质量管理中的不良品率、损耗率、工程资料、生产计划资料等便是ERP系统的基础,一个企业如果没有这些资料,ERP系统也就只能是无米之炊,再好的产品、实施都没有基础可言,企业的ERP项目失败了,连软件公司也会被拖到难以自拔的泥潭中。
ERP产品是从管理完善的企业中诞生出来的,其中包含许多科学的管理思想和概念,系统中的数据也有非常严密的逻辑关系,对应用人员的素质自然有较高的要求,不仅仅需要认真的工作态度,理解ERP的管理思想也是必需的。人员素质的提高不是一时一事便能达到的,企业的人员素质低下必然也会使得ERP项目走向失败的道路。
垃圾进、垃圾出的真实现象
有的企业由于没有规范的管理基础,质量管理观念淡薄,对企业信息化的理解和期望不能传达到中下层员工之中,ERP系统的实施主要依赖于软件公司或顾问公司,这些公司的顾问撤出之后,企业内部没有相应的维护力量,系统在失去了足够的维护和运行支持之后,大量的垃圾数据便停留在系统之中,结果是垃圾进、垃圾出。
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