在这样的情况下,系统在坎坷中运作了3个月,办事处只是奉命机械地输入数据,而其手头上常用的报表仍采用手工制作。总部的电脑数据和办事处传回数据也相差甚远,虽然软件公司也曾夜以继日地修正,无奈这一问题未能从根本上解决。张先生深感精力憔悴,直到软件从公司撤出,所购置的PDA闲置物品高高挂起,留给公司的就是这半年的折腾的泡影。
事过之后,张先生在深思这个过程中检讨了这样一段话:
我们缺乏对系统架构的认识,另外对于软件公司产品了解不深,对系统实施的风险估计不够,结合实际不够。我希望今后在做类似的项目时,能多和软件公司交流,在充分了解软件公司(包括他的技术力量和产品等)的基础上,做到慎之又慎。
汉道咨询副总朱赤红
1994年创办上海万能电算化技术公司并担任北京万能软件公司副总,随后担任浪潮集团通用软件有限公司华东区总经理职务,后加盟汉普管理咨询(中国)有限公司,担任华东区副总经理,此后担任汉道咨询副总裁至今。对于中国企业信息化有透彻的了解与研究,并有多篇文章被相关媒体和刊物采纳和转载。
——案例中的制鞋企业属于摸着石头过河的信息化先驱,缺失了信息化建设整体规划势必出现“走一步看一步”的局面。
尽管案例中的制鞋企业(以下简称A公司)属于摸着石头过河的信息化先驱,但整个过程很“经典”,不妨做一些解析,一方面给A公司把脉:虽然付出了感情和投资,但企业要发展,信息化还得继续,毕竟教训也是宝贵的经验和财富;另一方面,给正在迷惑中的企业以“前车之覆,后车之鉴”的启迪和明示。
“人无远虑,必有近忧”
信息化直接从软件选型开始是大多数企业的选择,但毕竟暗藏玄机和缺乏合理性。A公司选型的依据究竟是什么?尽管张先生熟悉企业的业务,但没有意识到现实需求与未来需求的差异,没有将企业级需求与部门级业务需求融汇贯通,没有经历比较系统的需求分析和企业的发展考虑,所以出现故事中的结局不足为奇。如果企业达到一定规模或业务相对复杂,建议从“信息化规划”着手,不将信息化纳入更加合理的地位和层面考虑,仅“从形式上重视”难以达到预期效果,事倍功半在所难免。
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