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业务流程重组

  来源:互联网  发布时间:02-23

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  BRP固有的缺陷

  BPR最大的特点是\"根本性\"和\"彻底性\",同时也构成了它自身无法克服的缺陷。如果企业将BPR作为其管理革命的唯一方法,那它往往会失败。

  即时管理(JIT,Justintime),其实质是保持物质流和信息流在生产中的同步,实现以恰当数量的物料,在恰当的时候进入恰当的地方,生产出恰当质量的产品。这种方法可以减少库存,缩短工时,降低成本,提高生产效率。为实现这一目标,JIT主要强调两点:其一,消除所有浪费。其途径是,排除不能给企业带来附加价值的各种因素,如生产过剩、在制品积压、废品率高、人员利用率低、生产周期长等。JIT认为只有在必要的时候,按必要的数量生产必要的产品才能消除上述生产中形成的各种浪费。其二,强调在现有基础上持续地强化与深化,不断地进行质量保持和质量改进工作,逐步实现不良品为零、库存为零、浪费为零的目标。尽管绝对为零是不可能达到的,但是JIT就是要在这种持续改进中逐步趋近这一目标。

  其实,BPR和JIT的目的都是为使企业获得全面质量提高。它们的关系如下:一方面,企业不能单纯地实施JIT,因为在给定的时点上,当量变达到一定的数量级时,再进一步的持续性改进所花费的成本将是巨大的。这时,企业就必须实施彻底的流程重组。

  另一方面,企业在实施BPR的同时也必须注意持续性改进,因为:1.流程重组之后,必须经过一段时间的调整与改进,才能达到和谐统一。实施BPR企业犹如完成一次质的飞跃,如何巩固这一成果,还需量的积累。

  2.JIT的作用不可低估。

  尽管在一个特定的时间内,持续性的改进只能获得5%10%的提高,但正是由于它的\"持续性\",这种看似不起眼的改进,经过一次次的积累,其结果将是惊人的。

  3.一个企业中有不同层次的雇员,他们的素质和位置不同,对他们的要求也有所不同。对于处于企业决策层的高级职员,BPR的思想将带来大规模的重新设计(LargescaleRedesign),而对于企业的多数员工而言,BPR思想则转化为小规模的逐步改进(SmallscaleImprovement)。

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