当然,宏基的\"结合地缘\"策略也不是毫无问题。例如,合伙人自己的事业过大、太过多元化,合资公司对其而言,重要性相对较小,因此派过来的经理人层级太低。或者,因为市场竞争日趋激烈,必须扩大规模,宏基希望能够增资,但对方却不希望宏基介入经营。这些问题必须要通过谈判,寻求共识以求解决。大体而言,除少数地区以外,宏基在合资之前,与合伙人已有长久的业务合作关系,而且宏基多年来的管理与文化也始终一致,所以,不会出现太大的问题。另一方面,分散式国际化架构的好处就是,即使少数事业单位出现问题,也不会影响大局。
三、宏基集团再造的经验
宏基认为,企业再造是一个永无止境的过程。以下几条经验对其今后的再造是极为重要的,并且,对其他企业的再造也可起到借鉴作用。
首先,企业在进行再造过程中,运用反向思考有助于突破瓶颈。与欧美企业不同,宏基再造的特点之一,是仍以原来的决策与管理者为主导来作调整,运用反向思考发展出新的模式,并且以渐进的方式推动,任何措施都有缓冲时间,视具体情况进行调整,以不伤及企业元气为主。
其次,新的经营模式必须通过沟通来形成共识,企业转型难免会有冲突,如果决策者从悲观的角度去看待冲突,就会唯恐企业产生混乱局面,宁愿息事宁人。事实上,从积极的角度来看,冲突就是共识形成的过程,只要沟通得宜,通过时间消弥歧见、达成一致,冲突就会自然消除。
再次,要有贯彻执行的信念,并适时宣传战果。在再造过程中,因为结果的不确定性,员工必然会产生反弹与茫然,所以,决策者必须有坚持与贯彻的毅力。而且,必须订立阶段性目标,一旦达成阶段性目标,要适时地宣传战果,鼓舞士气,让大家感受到努力的成果。如果等到完全达到目标才宣布,恐怕旷日费时,士气早已涣散。
最后,在企业再造过程中,领导人的任务是提出创新思考,并将原本概念模糊的新策略具体化,通过积极沟通,形成共识,然后明确宣示行动。其他同仁则扮演将策略传承、执行与放大的角色。环环相扣,都非常重要。[3][4]
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