此外,由于IBM(国际商用机器公司)在80年代末开放了个人计算机环境,导致了计算机产业的一场无声革命。全球许多计算机厂商联手组成相容计算机的组装联盟,计算机的制造和销售从统合模式(IntegrationMode)走向分工整合模式(DisintegrationMode)。产业变革的趋势也进一步推动了宏基企业再造工程的实施。
二、宏基集团再造的策略
宏基实施再造工程采取了三项具有创造性的策略:一是以速食店(快餐店)模式进行流程和经营方式再造;二是采用\"主从架构\"(Client-service)进行组织结构再造;三是以\"全球品牌,结合地缘\"为新的经营哲学,进行经营理念再造。
(一)速食店模式
宏基集团董事长施振荣曾用餐饮业来形容计算机市场。他认为,中国餐馆遍布全球,中国菜也经济实惠,但是缺乏企业化经营品质良莠不剂,因此,缺乏高水准的形象。这就如同采用台湾主机板的相容计算机厂商,也是全世界到处林立,但是产品品质参差不齐,没有品牌形象可言。而麦当劳以简单的菜单、企业化经营、统一的品牌,成为全球性连锁速食店。因此,宏基要取全球各地相容计算机厂商之长,并以麦当劳的运作模式避免其缺点。
所谓\"速食店模式\",就是将原来在台湾生产计算机整机,转变为台湾生产主机板、外壳装置、监视器等组件,卖给其海外事业单位(即海外子公司),在市场当地组装,向市场提供最新的计算机,加快新产品推出与库存周转速度。
推行\"速食店模式\",看来顺理成章,但却非一蹴可就。有几件事促成了\"速食店模式\"的形成。
1990年,为了打入美国市场,宏基启用了新品牌\"ACROS\"但是,由于已有类似的商标先行在台湾注册,使得宏基无法在台湾生产\"ACROS\"品牌的整机,只能在台湾生产半成品,再运到美国去装外壳、贴标签。这是宏基最早\"当地组装\"的雏形。由于有了这个起步,宏基便根据各种组件的特质,将其分为几个类别:(1)机种变化性不大的组件,如外装、电源供应器与软盘驱动器等。(2)集团自己供应、市场变化快速的主机板。(3)市场变化迅速、必须向外采购的产品,如微处理器、硬盘驱动器等。分门别类之后,便建立不同的供料与库存管理:(1)第一类部件因为变化性不大,各海外事业单位可以预先大量麻风,风险很低,以海运补给即可。(2)为保证及时提供新产品,主机板采用空运供应,缺什么机种立刻补什么货,降低库存折旧的风险。(3)同样是速度的考虑,硬盘驱动器与微处理器由海外事业单位在当地就近采购。运用这套\"模组化(Modules)制造\"的管理,宏基可随时依市场需要,快速装配出不同的产品,并依据组件的最新价格,及时调整价格。
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