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“沃尔玛的员工喜欢看天气做事”
倪百礼经常挂在嘴边的,是沃尔玛的一套套紧急处理方案。“你是否能在同行中称王称霸,关键是你在危急关头的应变能力。”
被他津津乐道的,正是沃尔玛的这份机敏。
“沃尔玛对于新闻的敏感,有时超出了我们的想象。”他说,在去年年底,有一场法兰西斯的飓风即将袭击美国,因此沃尔玛首席信息官LindaM.Dillman要求员工对公司销售的产品进行预测。员工们发现,客人们可能会多储存一些食物,以便不时之需。于是,他们上架了草莓蛋塔和啤酒。结果证明,飓风来袭前,草莓蛋塔和啤酒的销量,比以往都要高近十倍。
“每天清晨6点,沃尔玛的员工就开始打开收音机或者电视机,仔细地关注着当地这一天的天气状况,然后根据气象预报,临时决定新上架和需要补充的产品。”
受到大老板的潜移默化,NCR员工对沃尔玛的各种案例也倒背如流。NCR数据仓库业务部的华东区总经理李镭中说了这样一个故事:
2001年9月12日,也就是“9·11”事件的第二天,沃尔玛在美国的所有商店,全部吃进了标有美国国旗、国徽的T恤和帽子,也就是在那天,就这几类产品的销售,翻了数百倍。
在“9·11”事件发生后的当天下午,沃尔玛高层临时决定,把全球所有现成的、镶有美国国旗和国徽的T恤和帽子,调用各种渠道,全部送至美国当地超市,以及美国人较多的城市店面中。而且,响应速度必须要在9月12日一早完成。
另外,沃尔玛公司也认为,当有客人看到了摆放在超市的产品时,很有可能买下数款产品,因此时间允许的话,有套装T恤,也可以一并销售。 上一篇 : 煤矿区防爆监控设备的设计安装与施工
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