方法一:并行操作。如图4所示,将对角线右上角的“×”尽量放在一个方框中,在执行流程时,将这些流程放在一起,独立同步地执行。虽然流程的重复不可避免,但这有助于加速信息的流通与共享。如图所示,流程E到流程I同时执行,就会加快它们之间的信息流通速度。当然,很难将所有的“×”同时放入一个方框中,如图中的几个“●”,这也是信息流程设计的难点。
图4并行操作流程式图
方法二:重新编排流程顺序。从上面的图示与阐述中,我们感到,造成流程重复的原因之一便是流程的顺序紊乱。我们可以重排顺序,如图5所示。先找出最先与最后执行的流程,在理想情况下,最先执行的流程不需要任何其它流程提供的信息,因此也不会造成重复执行。从以上两图可以发现流程A符合条件,而流程C仅仅需要流程A提供的信息,所以紧随其后,可以将它们取名为序列流程。接着就选择流程D与F,因为它们只需要流程A与C提供的信息。而且我们注意到,流程D与F相互之间没有信息交流,所以可以并行执行,在图中以虚线方框将它们标出。同样,在理想状态下,最后执行的流程不会为其它流程提供任何信息,只有流程H符合条件。当实在无法确定所剩流程的先后顺序时,你可以将对角线右上角的“×”尽量向对角线靠拢。在这个例子中,剩下的流程可以组成2组对于流程:B、J、G与E、I。当然,这个例子是比较单的,所涉及的流程也不多。在复杂的流程重组中,仅仅依靠手工试探性的排列是不够的,还需要依赖计算机并设计一定的算法才能得出结果。
图5流程重新编排图
■结论
信息思维理论由于将业务流程重组研究对象统一到信息流上,简化了部分重组程序,因而具有一定的可操作性。而且由于信息流重组不是正式的主体流程重组,通过与现代信息技术相结合,它还具有模拟性与可重复性,从而降低了业务流程重组的成本与风险。只有信息流重组在理论上可行,业务流程重组才是可行的,也才能依照信息流重组的方案指导业务流程重组。因而,企业可以首先实施信息流的重组,发现问题、解决问题,然后再具体实施价值流重组与业务流程重组。以信息流重组带动业务流程重组有利于降低重组的成本,有效提供成功率。这也是我们提出信息流重组的初衷与目的。
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