如果应用了物流系统,情况将有很大的改观。
首先,信息的传递不存在不及时的问题。信息一旦在某个部门生成,就可以被所有需要的部门查阅,毋须等待时间。其次,信息通过物流系统传递不会失真,避免了人为引起信息传播误差的可能。再者,信息的获取方式从被动式变为主动式,信息链下游部门不再依赖于上游部门提供报表等媒体,只要有权限,就可以获取需要的任何数据。总之,物流系统的应用改变了部门间信息沟通的方式,保证了信息沟通的效率和质量。
三、规范、优化了业务流程
工作程序总是存在的,但多数企业除了财务报销方面有较为明确的规程外,很多业务都没有明确的流程规定。采购计划如何确定、采购业务如何开展、领用物资要办什么手续、销售发货应如何办理等业务的处理虽然会有习惯性做法,但未必是合理的,而且会依经办人或负责人的不同而发生变化。企业中这种流程的不明确,与部门、岗位职能的定义不明确有很大的关系,而受到影响最明显的则是部门间工作交接的接口。如果这个接口是模糊的,就会造成工作中大量的反复,严重影响流程运行效率。
在实施物流系统的过程中,会对相关的部门和岗位进行明确的职能定义,规定其工作的范围、内容和要求,并在此基础上形成工作流程定义,明确规定工作链条中每一个环节的负责人(岗位)、所要做的工作、如何做、如何与下一环节进行交接等内容。在形成了流程规范后,还可以在物流系统中进行设置,确保在系统中只能按规定的流程开展业务,从而保证了业务流程的规范性。
通常,业务流程的优化对企业运行的影响十分巨大。通过业务流程优化,原先不合理的规定被去除,不必要的程序被简化,业务的区分变得简单明了,再也不存在相互推诿的情况,业务运行的效率得到大幅度提升。
四、降低了对基层业务人员能力的要求
物流系统的应用虽然要求业务人员具有软件操作的能力,但对基层业务人员的要求却降低了。举个例子,在手工管理模式下,库管员通常有三个职能,一是实物收发存管理,二是记账,三是算账。而在应用了库存管理后,库管员只需要能在系统中输入收发单据即可,既不用登记账簿,也不用知道存货的价格,更不需要计算存货的成本,甚至连报表也不需要编制了,因为这一切都由电脑代劳了!
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