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实施BPR要看准时机

  来源:互联网  发布时间:11-16

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核心提示:企业如果没有进行相应的组织结构的根本变革,没有建立“以信息中心为核心的管理制度”,企业上ERP只是实现业务流程优化,没必要

企业如果没有进行相应的组织结构的根本变革,没有建立“以信息中心为核心的管理制度”,企业上ERP只是实现业务流程优化,没必要实施BPR;反之,如果企业计划进行基本流程和组织结构的根本变革,则必须实施BPR。

  近几年,在有关BPR(企业流程再造)的讨论中,一种观点认为,企业上ERP系统必须首先实施BPR;另一种观点认为,企业上ERP不一定实施BPR;第三种观点则认为企业要求实施BPR就实施,企业不要求实施BPR就不实施。要想看清这一问题,就要先把握流程管理的内涵。

  流程的优化和重组

  如果不掌握流程管理的内涵,就无法探讨BPR;如果企业缺少流程管理基础,贸然实施BPR,必然会造成更大的混乱。如何理解ERP和BPR的关系呢?

  企业要长期持续发展,必须时时关注组织结构和流程改革。组织结构和业务流程必须不断地配合变动的环境、产品和技术进行改进。企业应定期审核组织结构和业务流程,环境发生了变化,业务流程还能保证企业运作质量吗?产品线改变了,流程和组织结构如何调整?使用何种新技术能够再次简化组织结构和流程?

  组织改革的主要类型有三种:产品改革、技术改革和组织自身改革。产品改革是开拓新产品领域,以及扩大原有的产品线。技术改革是知识、技能、工具、生产技术、工艺、流程等方面的改革。组织自身改革是组织结构、人员结构、企业文化、职能设置、劳资关系、信息管理等方面的改革。以上三种改革是相互促动和依存的。特别要指出的是,人员是组织行为的主体,组织、产品和技术的改革是通过员工实施的。企业文化改革的目标是组织的价值观、信任、态度和行为的改革。

  组织和流程改革的方式主要有两种:优化和重组。优化和重组能打破企业职能层级体制的界限,使业务流程直达顾客,并且可以利用信息技术,对组织或组织之间业务流程进行分析和再设计,识别业务流程中增值流程和非增值流程,减少、改变或缩减非增值流程,进而减少业务成本,缩短流程运行时间周期。

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