这些问题虽然都让罗总头疼，但碍于“手头一直很紧，所以心有余力不足”。

　　从一开始，宋先生就对如何引导罗总了解企业信息化颇费心思。跟这个颇有股闯劲的山东汉子讲CAD、ERP和BPR，宋先生自己都觉得像说天书。可罗总最初“我们希望搞一套计算机系统”的开明态度，倒让宋先生吃了一惊——果然有魄力！

　　其实宋先生误会了。既然请来了“神”，罗总是抱定“破费几个”的念头，在他认为神通广大的“电脑、软件、互联网”上花些钱。用罗总的话说，叫“舍不得孩子，套不住狼”。把“企业信息化”简单地理解成“破费几个”，让两个人的差距实际不小。

　　所以，反复调查之后，宋先生得出龙昌公司“还没到上计算机系统的份儿上”的结论，让罗总有点着急，甚至还有些不悦。宋先生如此这般地告诉罗总，企业搞信息系统需要的条件，比如数据规范啦、流程重组啦、机构调整啦、需求分析啦，一阵“信息化ABC”，直把罗总灌得迷迷糊糊，一时找不到北。

　　不过，在听懂业务流程重组（BPR）的意思之后，罗总许久没有吱声。看得出，他的脑子里在反复盘算、犹豫。

　　手术

　　虽然宋先生一再强调“BPR并不是不顾现状如何，否定现状的合理性”，但罗总仍然有自己的顾虑。公司的业务流程当然有不合理的地方，要不然请咨询、下决心搞信息系统干什么？罗总搞不明白的是另一回事：要是业务流程重组能“纠正企业存在的问题的话，那我上信息系统的价值在哪里？”

　　宋先生给罗总传达的思想是，搞企业信息系统，首先要理顺业务关系、摸清数据的来龙去脉，这是信息系统规划、设计的前提。理顺业务关系，就势必要对现有的车间、班组、职能部门进行必要的调整，对某些工艺流程和业务关系进行改造。宋先生把这个过程打比方叫“消炎”——“如果把企业信息系统建设对企业的改造比做‘手术’的话，不消炎就不能贸然手术，否则手术是危险的”。

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