竞争情报在市场竞争中的作用

　　竞争情报（CompetitiveIntelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。

　　竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：

　　1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减少对手的反应时间增加自己的反应时间而获得竞争优势。例如中国联通率先推出预付费“如意通”，中国移动如果没有及时获取竞争情报，并且快速反应推出“神州行”，则中国移动电话市场份额的数字恐怕就要改写了。

　　事实上，移动和联通的竞争远不止这些。市场上联通一推出某个优惠政策，移动立即就有一个相应的资费政策应对，反之，移动出台什么措施，联通马上也会有相应的举措出来。例如手机捆绑销售、各种资费套餐等，有时也分不清孰先孰后，往往是一方出台新政策，另一方也得跟上，否则只能眼睁睁看着市场份额的下滑。

　　2.给企业的战略决策、营销策略提供支持。企业管理人员在做出战略决策或制定营销方案时，要求情报人员提供是否应该进入某个市场的情报，或是否应开发新技术等方面的情报。如在移动通信快速发展初期，美国贝尔建了很多微波站，与此同时，斯普林特公司也在距此不远的地方建了微波站，在掌握这一情报后，贝尔的情报人员建议租赁斯普林特公司的微波站来提供移动电话服务，结果节省了大量人才、物力和资金。

　　3.跟踪竞争对手，提供学习工具。竞争情报可以提供竞争环境方面的情报，对主要竞争对手的动向进行监控和评估，还能帮助企业不断接触新思想和先进的管理方法。竞争对手，包括国外潜在的竞争对手，是企业最好的老师，可以为企业提供经验教训，提供参照的标准。

上一篇 : 30亿元高铁市场或将掀起安防行业淘金热             下一篇 : 手动灌肠机 手动灌肠机好用吗？手动灌肠机