但是,波特的理论只是从商业和行业的两个维度考虑问题。其价值链理论告诉我们,一家公司可以通过和另一家公司的合作来实现收益增加。而这家合作公司也可以再和别的公司合作,直到这个流程通过行业价值体系到达用户为止。根据这一理论,我们画出了一幅移动营销生态的流程图。
但是,早在1993年,就有学者意识到产业的价值链不仅仅简单地局限于两个维度,而应该是一个多维的战略化网络。因此,厂商不能仅仅局限于传统的价值链模式。一个更好的理解各个要素之间内在关系的方法就是:多维的战略化网络模式。在下文中,我们将这个模式中移动营销生态中的各个要素称之为“领域”。
多维的模式并不是说对波特理论的否定,但是因为互联网和无线网络的兴起、新标准的产生,以及全球化的加剧、新技术和商业模式的形成,做生意的形式也随之发生了新的变化。在这个战略网络中,每个要素都必须盈利,否则它们将无法在这个网络中生存;如果无法盈利,也会影响到网络的稳定性,也不会带来长久的利润。应该说,这样的变化是无处不在的,而且在这个移动生态中,从移动协会到CTIA,从Neustar到移动运营商、营销商、应用技术提供商,以及网络集合所有的参与者都在积极促成这些变化。
从另外一个方面来说,因为其特殊的特点,移动服务就像是一个带着围墙的花园一样,被排他性地和手机运营商的网络绑定在一起,其他厂商很少有能进入这个领域的通道。学者安德逊和威廉姆斯都认为在移动运营商的价值链体系中,“解除绑定”的过程正在进行。这一趋势为生产商、内容提供商打开了移动营销的大门,同时也为现有的以及新的行业进入者,比如移动应用提供商、网络集合商等提供了大好的机会。随着移动运营商的大门打开,传统的品牌、内容拥有者以及营销代理商都可以直接利用移动网络和顾客发生联系。一些品牌不仅可以通过这个渠道分发其服务和内容,而且可以利用这个渠道增加品牌的知名度、顾客的识别度,更加紧密地和顾客保持联系。
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