就在数星期前，西贝公司及时需求部门的主管布鲁斯-克莱夫兰(BruceCleveland)还大谈公司的未来计划，将预言在两年内取代Salesforce.com。10多年前，西贝公司是客户关系管理软件业的领头羊。而现在，公司第一财季收入未能达到预期。今年4月13日，西贝公司宣布解雇CEO麦克-拉瓦瑞。

　　与此同时，从事在线软件出租业务的Salesforce.com公司却是风头正劲。在贝涅夫的领导下，Salesforce.com雄心勃勃，试图突破客户软件服务的范围。今年6月，Salesforce.com公司将为用户提供管理软件服务的工具。比如，一名部门经理可建立自己的网页，它可以跟踪招聘员工情况。Salesforce.com还在图谋电脑市场的其它领域，甚至它还在觊觎微软的市场。

　　4月12日，在旧金山举行的大会上，Salesforce.com向人们展示其新产品的魅力。商业周刊记者萨拉赫-拉西(SarahLacy)对其进行了采访贝涅夫，就该公司的战略、竞争对手以及经常宣称的“没有软件”革命的实质等内容进行了专访。以下是采访摘要：

　　问：你们想给今天的客户带来什么？

　　答：面对客户和远景，至为重要。我们会告诉他们，我们在做什么，我们的产品和竞争对手有何不同。和传统厂商的关系尤为重要，因为我们现在会推出具有100-150个新特性的3-4个新产品。这是一种无声的革命，这和我们在亚马逊、GOOGLE、eBay等公司看的情况一样，而和甲骨文、仁科或是SAP看到了情形却不一样。

　　问：你们对西贝发生的事情有何看法？两周前，克里夫兰称，他们会在两年内取代Salesforce.com，然后，西贝公布的财报却出现了严重的亏损。由于软件销售疲软的拖累，西贝公司第1季度的销售收入预计为3亿美元，没有达到分析师预期的3.37亿美元的目标。

　　答：你看到他们的的数字了吗？真是不可思议。我不知道确切的情况，但他们称，西贝在第一财季增加了5000项专利。在过去的财季，我们增加的数量超过他们的客户总量。在这种情况下，他们怎么能取代我们？我想，他们的逻辑是成立的。

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