问：克里夫兰以及其它的人指出，Salesforce.com联手微软进军操作系统，并非明智之举。你对此如何看待？

　　答：我想，克里夫兰应该为如何使客户满意而担心，而不应为我们担忧。这是他们的问题，他似乎对我们的失败更感兴趣，而不是西贝公司的成功。

　　今年的现实表明，有越来越多的客户支持我们的看法。因为我们的战略会改变业界的未来，这也是我们做得如此之好的原因。我们的目标是结束软件，这也是我经常强调的事。我们必须这样做，如果不是我们去做，谁还会做呢？

　　问：你是否为Salesforce.com是一个小公司而苦恼？

　　答：我们不再是一个小公司了。Salesforce.com公司去年的收入为1.75亿美元，我对Salesforce.com的实力充满信心，我们会一如继往地提供技术。在技术方面，在1年内，人们往往过高地估计了你所做的。而在10年内，人们又往往低估了你所做的。我们有远大的目标，我们有远大的前程，我们以不同的眼光看待本行业。

　　我们的竞争对手称，他们不会走这条路。但是，我们也不同意的他们的看法。客户在引导我们朝着这个方向发展。我们不是闭门造车，而是听取客户的意见。目前为止，我们所做的都很出色。

　　问：随着新产品的推出，你们是否想做得更多，还是更乐意成为一个客户资源管理软件公司？

　　答：所有的一切都是为了把CRM产品做得更好，使我们在业内更具竞争实力。我们没有预先包装的CRM应用程序，我们的客户会进行完善，定制完整的平台。目前，其它公司还没有进行偿试。我们注意到，客户增加的一些应用功能是我们没有想到的。

　　在核心上讲，我们在可预见的未来仍是一个CRM公司。CRM是我们的灵魂和核心，而其它的业务是延伸物。我们有1.39万客户，我们管理他们绝大部分的销售组织。但是，也有一些例外。比如，MagmaDesignAutomation公司，只有30名销售人员，而我们却有500多名销售人员。这是因为，该公司定制的应用程序远远不至是一个CRM，这也是我们的未来战略。

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