第二篇则提出拓展销售工作要关注未成交客户，将未成交客户变成“业主”。

　　第三篇指出的是业主的投诉，当前业主投诉已经成为一个“热点问题”了，解决这个问题迫在眉睫，无法回避。

　　这三篇文章反映的问题，决不是某一个房地产企业的个别问题，而是一个国内房地产公司普遍存在的具有共性的问题。除了具有共性这个特点之外，这些问题还有一个特点，那就是说这个问题永远没有完结的时候，换一句话来说，它是一个只有分号，没有句号的问题，今天通过这样的手段解决了这个问题，但是没过多久问题又会以另外的形式出现，找出一个“一劳永逸”的绝招无疑是很多人梦寐以求的，然而现实告诉我们这是不可能的。

　　现在，越来越多地房地产公司从过去那种“项目操作”型转向“品牌经营”型，由“项目”转向“品牌”是一种必然的发展趋势，另外一个特点就是越来越多地房地产企业开始跨地域开发、跨地域经营，中海地产除了设在深圳地公司外，还有上海中海、北京中海、广州中海、成都中海。招商地产、金地地产、万科地产都是深圳的地产公司，现在他们都在深圳以外的地方设立机构，开发项目。我曾经去成都万科地产讲过关于CRM的课，成都万科副总经理郭汉斌告诉我，有很多外地房地产企业在成都开发项目，有深圳去的中海、万科、长城，还有大连去的万达等等。

　　以往，房地产届的人每逢提到北京都说那里的“水很深”，外地的发展商不敢去，为什么不敢去？原因其实很简单，因为在北京很多事情不是通过市场手段去做的，事事要靠关系，要靠不规范的手段“搞掂”。外地发展商在北京人生地不熟，要花费很多格外的费用。我从北京的报纸上看到，从今年8月1日开始，北京政府要改革了，运作了15年的土地转让的旧规矩统统都要变成土地公开拍卖。这种政策的出台就会使得市场竞争越来越规范。现在广州的珠江地产、富力地产都在北京开发项目，深圳华侨城也开始在北京开发项目。

上一篇 : 独立电商或将是电子商务的新未来             下一篇 : 板栗 “6个栗子等于1碗饭” 板栗吃多了易发