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CRM能力成熟度评估模型

  来源:互联网  发布时间:12-24

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  总之,对企业CRM实施的能力成熟度进行评级可以对项目的进程进行有效的计划、组织、领导和控制,可以对CRM应用企业、CRM软件公司、CRM咨询公司的工作进行提升和考核,从而促进我国大批中小企业提高部署CRM的成功率。

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