你自己做洗碗机？烤箱？自己造自行车？所以，也不要试图自己建立CRM解决方案。如果真的有必要，最好还是买一个成形的方案然后自己进行客户化！寻找为你的行业度身定做的定制化特性。

　　结论：

　　我们都渴望能够控制自己的部门并为打造企业的美好未来贡献力量。然而，我们同时又常常作出一些目光短浅的决策，因为我们没花时间去洞察摆在面前的种种选择。StevenCovey先生箸的七种高效的学习习惯之一便是：在想让别人理解你之前先理解别人。大多数人犯的错误都在于在听的时候就要回复。我们首先要做的事情是规定我们要做哪些事情或我们的位置在哪儿而不是倾听利益。我很高兴我接听了几年前那位财务策划师的电话。那么你会为接听下个来自CRM代表的电话而感到高兴吗？

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