最后,从物流软件产品自身而言,也令买方顾虑重重。物流软件厂商良莠不齐,大多数中小型物流软件厂商缺乏对客户需求的深度理解,缺乏咨询、培训、服务等支持能力,其产品如何针对客户需求“随需定制”?
上述问题的存在,就让我们看到文章开头的怪现状——剃头挑子一头热,一方面是媒体、专家们的兴奋吆喝,一方面是广大物流市场稀稀落落的反应。据国内一家知名软件了商透露,他们的客户都是被迫上物流软件的。因为物流商服务的客户上了IT系统,为保证信息流的有效畅通,要求物流商必须也上物流软件系统进行对接,而真正希望运用物流软件改善自身经营的并不多。
短视的危险
其实,只要认真分析一下,就发现物流软件并不是让人开怀畅饮的盛宴。业内人士指出,在一两年内将有约40%物流管理软件商被淘汰出局。可是为什么众多媒体一致将其捧为“明日之星”,为什么众多的厂商匆匆忙忙“赴宴”,却不知走向的是深不可测的陷阱?
回首IT业的发展,这样的市场悲剧我们已看得太多。从网络泡沫到PC到数码相机到……到物流管理软件,一拥而上,大干快上,纷纷出局。市场优胜劣汰不可避免,但不可否认的是这里充斥了太多的浮躁浅薄与急功近利。
许多厂商热衷于投机,难以摆脱暴利心态。于是什么热做什么,很多企业始终没有形成企业自主拥有的、能够为客户创造独特价值的、竞争对手在短时间内难以模仿的核心专长或技术。由于没有持久的差别优势,所以很容易被人超越或被市场抛弃。
当然还有许多“投机”的企业主可能是被迫无奈——企业起点低,基础特别薄弱;相对一定时期内的收益,企业无法承受研发与技术储备投入,无法承担为客户服务和负责到底的成本;等等。
这些企业如果放弃投机心理,利用专业的力量做专业的事,并整合资源,尽快提升与夯实核心竞争力,并非不可能。或者借助外力,如在产品储备与研发上,利用编外力量开展;在市场营销上,采取自建营销网络和“借用”他人营销网络相结合的方式,或者干脆从自建营销网络乃至自营服务体系中退出,自己仅仅做产品研发、品牌推广、上游服务、督导及管理;在经营管理及核心岗位上请兼职的顾问参与等等。
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