太太是非常节俭的人,如果不是那个招贴图,买个椅子,她恐怕100块钱也不愿意花。毫不犹豫就掏出没有预算的钱只有一个原因,那就是对于某一个家居方面的需求,应该花多少钱、买什么样的东西来满足,她相信宜家的推荐,无论那是1块钱的杯子还是1000元的椅子。
为了卖出这种椅子,宜家要在正确的时间,把正确数量、型号的椅子摆在正确的店面位置里。而要做到这几个“正确”,三个月前,宜家要与制造厂家共同进行正确的设计;两个月前,这些椅子要装入正确的集装箱上船;两周前,这些椅子要进入正确的国内分拨仓库……
生活方式型的宜家需要为供应链的全过程负责任,需要控制从工厂生产、包装、仓储、运输的执行全过程,需要控制从需求到设计、预测、库存、促销的计划全过程。
显然,当今中国的零售市场,国美电器经营的家电集贸市场可以和宜家家居经营的家居生活方式一样成功。
但是,两年之后,当家电连锁经营者们再没有新店可开,大家必须展开质的而不是量的竞争时,谁的服务能更靠近宜家一些,谁就能对消费者有更强的影响力,谁就能够以自己的零售品牌为依托更大程度上整合厂商的库存、物流、促销资源,谁就可以更低的供应链总成本实现销售,谁就会夺走还停留在集贸市场阶段店面的消费者。
所以,当店面数量越接近饱和的时候,集贸市场型的连锁越接近死亡。问题不是要不要向生活方式型的模式靠拢,而只是以什么方式和在多大程度上靠拢。
近日闻听国美收购爱多,有人评论是国美价值链的战略延伸,然而国美模式当前面临的问题是以太短的零售供应链获得了太多的分配话语权,这种不平衡的关系不可能长期保持,最终是要么丧失话语权,要么延伸自己的供应链能力。收购厂商显然不解决供应链的问题。
苏宁一直是标榜服务的,然而,从上市公司的报表上就可以看出,所谓的“苏宁服务”优势不过就是空调安装,是苏宁多年前做空调经销的时候留下来的老本,仅以一个庞大的空调安装队,也确实还说不上与国美的集贸市场有什么差别。
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