在中国企业家杂志社主办的“中国企业成长论坛”在广州举行，与会近600名著名企业的代表参加了此次论坛。在论坛举办期间，笔者采访了华通行集团总裁李凤祥先生。

　　物流发展离不开网络和信息化

　　信息时报：谢谢您接受我们的采访，以您从事物流行业这么多年经验来说，您觉得企业成长过程中存在着哪些瓶颈？

　　李凤祥：我觉得一个企业要成长，产品和人才最关键，也最容易成为企业进一步发展的瓶颈。

　　首先有好的产品，然后要有一批优秀的人才去不断的开发与经营。人力资本是利润源，因为这直接关系到企业的领导力和执行力。

　　我们经常讲的一句话就是，企业的竞争就是人才的竞争，有人才才能有持续的好产品，才能有更多的市场份额。作为民营物流企业，不但要有爱才之心，更要有识才之智、容才之量。

　　近年来，特别是加入WTO以后，许多国有物流企业在与外资企业及大型跨国公司竞争过程中，由于制度原因造成的人才流失、人才短缺和人才危机问题日益凸显。因此，物流业要持续发展，就要用制度的灵活性和报酬的合理性来留住人才。

　　信息时报：那么华通行集团在发展过程中采取了哪些手段和措施，来解决人才和资金的瓶颈呢？

　　李凤祥：企业要发展，首先要有好的战略。目前华通行已经初步解决了企业定位、物流网络等方面的问题，而高层人才短缺的问题也随之凸显出来，为此华通行利用各种渠道引进人才。人才引进来了，如何留住人才、让人才真正将自己的能力发挥出来非常重要，最关键的有三点：一是平台，二是机制，三是文化。一定要信任人才，充分授权，高薪相报，同时给予支持理解。

　　物流企业必须把工夫做在前

　　信息时报：作为一家民营物流企业，华通行至少在目前来说是成功的，请问您对中小企业发展有什么建议？

　　李凤祥：我不知道我的建议是否能对别的企业起到一些作用，但我愿意与大家就这问题作个交流。我觉得要做好一个成功的物流企业，就必须把市场做在满足顾客需求的前面。

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