2000年，华通行刚刚有了一个物流的概念，通过跟客户不断地进行合作，不断地建立诚信，于是有了一批稳定的客户。在物流概念还没出来的时候，华通行已经在做物流的各个环节，如包装、仓储、运输等。与我们合作的外资企业对我们很了解、很信任，例如在包装这个环节上，客户把他们的包装解散后，让我们的包装组进去，帮他们进行工位包装，在这个环节上我们就替客户减少了30%的成本。

　　物流发展离不开网络和信息化

　　信息时报：目前我们的一个感觉就是，物流似乎在降温，您同意这个说法吗？您认为物流企业未来的发展方向有哪些？

　　李凤祥：我不同意物流在降温这个说法。实际上，随着经济的不断发展，物流的需求和市场是越来越大的。如果可以换一种说法的话，我想应该说这个行业正在变得日益理性。在市场竞争日益激烈的今天，众多企业表现出来的是理性的和较为实际的需求。目前这个行业也在洗牌，也就是专业化的需求对客户越来越重要。至于物流企业未来的发展方向，我觉得除了要储备人才和研究新的物流技术外，其他两个问题也非常重要，一个是网络，一个是信息化。

　　我认为，网络就是聚合力。物流企业跨地区经营，实际上也是价值链在地理上的拓展。经营网络是物流企业的生命线，如何通过网络进行价值链的地理布局，直接影响到企业跨地区经营的业绩等。

　　而专业信息化能使物流企业更容易达到成功。物流信息系统带来的好处就是将人力成本降低到难以想象程度的同时提高工作效率。信息系统带来的不仅仅是降低人力成本，而是对仓库管理模式的彻底改变。

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