全球数据仓库解决方案领导者——NCRTeradata数据仓库事业部的一项调查显示，由于零售行业经理们处理的数据量持续增长，在信息技术方面的投资也不断增加。这项在美国零售业联盟年会上公布的调查同时表明这一增长的势头明年仍将持续。

　　企业追加信息技术投资的几个重点领域包括供应链、定价系统、客户管理以及数据仓库解决方案等。同时一些大型公司也在准备采用无线射频识别(RFID)技术来改善库存水平和改善顾客和销售信息。

　　Teradata零售业咨询部副总裁DesMartin表示：“RFID技术为供应链系统效率带来革新性的变化，它以一种高效的方式，使供应链更简易、更自动地追踪商品动态。RFID所带来的真正改变游戏规则的方法，就是‘品目序列化’。序列化将不断促进需求与供应链的精确优化，并且必然促使那些希望与首先采用此项技术的企业竞争的零售商们，不得不重新评价自己的技术架构，以找出精确的损益平衡点，从而获得投资回报。”

　　此项调查的发现与DesMartin的观点不谋而合，那就是零售业经理获得的数据量在过去一年中不断增长，而且这种增长趋势今年仍将持续。接受调查的零售业经理们认为数据量增长的原因是外部因素，包括客户需求、竞争环境以及经济大环境的变化。而导致数据量增长的内部驱动力，如企业战略、创新项目和数据整合等也扮演着重要角色。

　　大多数零售经理都表示过去一年在信息技术方面的花费增加，而且预计2005年此项开销将会继续增长。他们预测此项增长将主要被用于价格优化、供应链管理、顾客/事件管理、损失预防、数据仓库解决方案和分析支持系统等方面。

　　无线射频识别技术应用在零售行业的渗透刚刚开始，但已经有一些接受调查的零售经理表示，他们的公司计划在将来使用这项技术。有20%的被调查经理表示公司已经计划或开始进行无线射频识别项目，而在年营业额超过30亿美元的公司中有此计划的比例几乎是普遍公司的2倍。在有无线射频识别项目计划的公司中，大约半数正在重新审视无线射频识别技术或者正在与选定的供应商进行测试。

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