A公司没有一支信息化工作队伍，尤其是缺少既懂信息技术又懂业务的复合型人才，是该公司上SCM系统失败的一个重要的内因。

　　A公司案例背景

　　A公司缺的不仅是IT人才

　　A公司SCM系统的失败，最直接的导火索是软件公司负责SCM系统开发关键人员的流失，但对之进行深入分析，发现该公司的SCM系统失败由多方面的原因造成的。

　　第一、A公司没有一支信息化工作队伍，尤其是缺少既懂信息技术又懂业务的复合型人才，是该公司上SCM系统失败的一个重要的内因。

　　如果该公司拥有自己IT队伍，对软件公司的依赖程度就会降低，可能就不会因软件公司一个关键人员的流失导致系统的失败，SCM系统的命运必定会改写。

　　第二、导致A公司SCM系统失败的另外一个客观原因是，当时适合生产过程简单流通环节的SCM系统还不成熟。A公司在上SCM系统时，由于单位缺乏信息技术人才，因此考虑购买国内外成熟软件，以降低风险。A公司发现市场上的SCM系统，产品成熟度、扩展性不够完善收效甚微，难以找到合适自己的产品，因此该公司不得不寻求定制开发之路。

　　第三、A公司在选择软件公司时，没有重视软件企业的管理水平。

　　软件企业素质是软件质量的保证，许多软件企业人员不稳定，走马灯似的，而且实施人员职责不清，业务素质较低。

　　软件开发管理不到位，已经开发好的功能，其开发过程、思想都在开发人员的脑袋中，换人后软件的维护都存在致命问题，这说明软件开发过程管理存在致命缺陷，没有形成一套有效的管理模式和文档备案措施。让管理这么混乱的软件公司承担这么大工程的开发任务，其失败也是早晚的事情。

　　第四、A公司在项目立项及软件开发过程中缺乏咨询和监理。

　　A公司选择了一个管理如此混乱的软件公司承担规模较大的SCM系统的开发与实施工作，信息化每一个过程都显粗糙，匆匆忙忙上系统，这说明A公司在系统的规划以及实施单位的选择等方面咨询的缺位，或者咨询成熟度不够。另外也说明监理工作的缺位。

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