由此,价值链竞争可以定义为多家公司在多个地理环境和多个产业中无缝工作。企业现在获得了前所未有的机会,可以专注于它们所选择的核心能力,而依赖价值链网络完成其他非核心业务。对企业的挑战变成了,如何在价值链网络中发现自己最擅长的地方,并在此环节取得统治地位。例如,UPS或FedEx就专注于物流而成为一方霸主。企业必须考虑什么样的合作关系能带来最好的发展生意的机会,打造一个贯穿价值链各环节、由最佳伙伴构成的网络,这样方能实现快速增长,并在质量、灵活性和成本节约方面获得新的提升。
让供应链进入管理日程
在懂得了何谓价值链竞争之后,如何运用它对供应链管理的一系列具体问题进行实际操作呢?供应链管理是一个复杂的课题,涉及采购、配送、设计、生产、电子市场、电子工作等。具体而言,企业应该牢记以下一些重要的经验:
第一,电子采购需要上升到企业的战略角度。
对许多大型生产企业来说,销售品中的采购成本往往占据总成本的40%到80%之多,那些无形产品和服务中的采购成本也甚为可观。为此,采购一直是管理者十分关心的问题。尽管在此方面成本节约的余地很大,但惟有那些从战略角度考虑采购的企业才会收获预期的利益。在企业的整个电子商务战略中,电子采购可以作为良好的起点,并可借此发展B2B电子市场。
第二,为电子交易商提供外包物流服务的企业将成为赢家。
物理配送是电子商务中最令人头疼的部分。供应链的电子化已经取得了飞快的进步,不幸的是,物流的步伐却没有跟上。面向电子商务客户送达货物和开展服务的活动包罗万象:定单管理、呼叫中心管理、在线信用调查和信用卡处理、存货管理、仓储和运输,以及退货处理,所有这些都挑战着企业的管理水平。假如模式正确,那些能够为电子交易商提供外包物流服务的企业将在电子经济中立于不败之地。
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