两年时间里,国内已有成千上万的企业开始用小小的短信为自己的客户提供服务。相关数据显示,2002年企业短信市场总量为0.09亿元,2003年增长到0.81亿元,预计2006年将突破10亿元,中国移动和中国联通先后推出了面向企业用户的\"集团短信\"业务。
但\"集团短信\"主要还是企业内部沟通、拜访老客户、接受短信咨询投诉、群发商业短信等时候使用,企业在这个过程中属于主动出击,并没有让广大的潜在客户参与进来,\"集团短信\"跟移动电子商务还不太靠得上边。而采用\"短信网址\"后,潜在客户只要输入跟企业有关的关键词就能访问到企业相关信息,在这个过程中广大潜在客户处于主动,无形间就扩大了企业的用户面,移动商务也真正体现了出来。
据介绍,今后短信网址的功能将更加智能化,能够提供Google、百度那样的搜索功能。例如,前文叙述的王女士要购买空调的心理价位如果在1400元-2000元的话,只要在短信中输入\"空调,1400元-2000元,某品牌,1.5P\"发送到统一号码,系统反馈回来的界面将是多款相关空调产品的相关介绍,而不再是某一家公司的信息页面。一条信息就可以完成查找到购买的全过程。
当然,搜索功能仅仅是我们目前能想像出来的短信网址未来的一种应用模式.将来,还会有更多更好的应用在等待着被开发,被利用.随着多种多样的应用功能不断面市,我们期待的移动商务就会更加具体而微的展现在我们眼前.营销:从头到脚的变革报纸、广播、电视,互联网,每次传播工具的更新都带来了企业营销的革命。
最初的企业营销,是通过业务员跟客户面对面的口头营销,随着报纸的出现,企业营销增加了广告营销方式,而广播带来了有声营销模式,电视则带来了视频营销,互联网则囊括了上述各种营销模式。这些都是过去,在可以预见的将来,随着手机的更加普及,一种基于移动网络的、新的企业营销方式正在逐渐成型。而短信网址的出现,将企业营销再一次带到了革命前夜。
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