对他们来说，容易接受协同的思想，却难以接受协同的产品。选型的时候注重OA的先进理念，使用的时候注重实用、易用性。调查发现，很多用户花了十万、二十万购买OA后，只用了一些OA最核心的功能，如信息传递、公文流转等。究其原因有两点：一是OA的技术瓶颈，二是用户的应用瓶颈。

　　软件说到底都是拿来用的，顾客还是需要务实的OA。因此，新思创为保持易用性，仍然在软件名称设定、菜单设置、用户界面上进行了大胆取舍，力争做到“大白话说出深奥道理”，于是就有了他们的“白话菜单”。

　　举例来说，很多协同软件都有“协同”的菜单，这个概念的引入对于用户来说，就非常不够直观。而新思创的易用OA则将“协同”分解为“通知”、“文件传送”、“日程安排”、“交流”等内容，让使用者看到菜单就知道它是做什么的。

　　其实，协同的主要工作就是进行流畅的沟通，这里面既包括思想的交流，也包括文件共享和消息通知。新思创按照论坛的菜单设置，清晰地设置了“交流”菜单，点击进去就是“论坛”、“网络会议”（也可以集成视频会议）、“语音聊天”、“聊天室”、“投票”等子菜单。可以说，正是遵循了全面从客户角度考虑的设计理念，新思创的“白话菜单”全部按照顾客习惯的树状方式设置，一级菜单包括“我的办公桌”、“工作流转”、“网络硬盘”、“规章制度”、“任务管理”、“人事管理”、“会议管理”、“车辆管理”、“交流”、“个人系统”、“系统管理”、“客户端”等，可以说一目了然。

　　加强易用性：“协同”内功不必外显

　　陈先生对记者说起一个笑话，他们曾经到一个小饭馆吃饭，看到菜单上居然有道菜叫做“阳光下的罪恶”，觉得非常惊奇，不禁浮想联翩。谁知道上来后居然是酱爆茄子！只是上面盖了一个煎荷包蛋！

　　“其实，如果OA只是有‘协同’之名，而无‘协同’之实，也同样是‘阳光下的罪恶’。”陈先生认为，对于易用OA来说，已经实现了目前市面上大多数协同软件的主要功能。包括手机短信发送、文档管理、流程管理、会议管理等等。只是，这些“协同”功能其实都是软件的“内功”，厂商应该仔细诼磨，而对于顾客来说，却没有必要让他们接受这些新兴名词的骚扰，用顾客熟悉的词汇代替，不失为一个好办法，概而言之，功夫在内，无须外显。

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