但正是这些信息可以帮助采购方和产品经理确定影响财务收入的战略。有了这些供应数据，他们就能够对合同条款进行更好的协商，对库存进行更有效的管理——从而在整个企业中降低成本。

　　二、在线供应商关系管理

　　首先我们要了解一下什么是在线供应商关系管理(onlineSRM)。

　　在线供应商关系管理就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子形式进行信息的存储和沟通。提供在线SRM服务的网站是在线SRM的主要媒介。这些在线SRM网站通常存在于采购方和供应商公司防火墙之外，各方可以通过网页浏览器进行访问。在线SRM网站同采购方和供应商的后台系统（ERP，财务系统，采购系统等）进行集成，这样可以消除数据的双重输入。

　　应用在线SRM之后，采购方和供应商之间可以通过网页浏览器进行在线沟通。在线SRM网站对所有通过的信息进行存储、连接和索引。它还能够监控异常状态下的信息，并及时向受影响的各方提供报告。随着网站存储的数据快速的增加，站点的分析和报告工具可以帮助用户监控发展的趋势，并更好地理解相互的交互作用。

　　一个在线SRM系统能够提供重要的供应数据。下面的“倒三角”图形是说明这一点的最好方法。（图1）

　　图1SRM的5个层次

　　·交易自动化

　　这是SRM的最低层次，也是最具有策略性的活动。这里的重点在交易上，例如询价单（RFQs），采购定单（POs），预收货通知单（ASNs）以及发票。采购方负责创建这些文档，将这些文档交给适当的团体，并确认他们已经收到这些文档。

　　·在线协作

　　第二个层次是在线协作。在某项交易发生（例如PO，RFQ，ASN）之前或之后，采购方和供应商通常需要更深层次的对话，包括询问和谈判，协作性问题的解决，变更通知和管理以及状态更新。

　　·异常管理

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