2.采购方－供应商的沟通更有效、更可靠产生于：在线合作

　　很少有采购文档寄出之后就结束的。更多情况下，采购方和供应商之间必须进行更多的沟通，以确保双方对文档相关的条款和期望达成一致。例如，供应商可能需要调整原料的数量、价格或交付的日期。当这种协调通过纸张或电话方式进行时，常常会遗漏一些重要的细节。

　　应用在线SRM系统之后，这些细节很容易保持。所有的交易和沟通都在基于Internet的系统上进行，历史信息存储在同一个地方，采购方和供应商双方都很容易访问。用户可以通过简单的电子查询来核对每次交易的细节——这一过程只需要几秒钟的时间。

　　3.核查细节时花费的时间更少产生于：SCEM（供应链事件管理）

　　以往对异常事件的手工监控很麻烦，它需要用户经常创建交易及相关条件的列表，并需要经常进行核对。当列表不完整或过期时，或者参与者忘记核对时，都可能会产生错误。

　　而在线SRM系统能够对数据进行分类，并且只向采购方提供他们必须立刻查看的信息。用户可以选择让系统对重要事件进行警报或提醒，这些警报可以在系统中显示，也可以通过电子邮件提醒，还可以电话提醒。此外，系统还能提供实时的文档状态更新，并对更改过的章节做上标志，这样用户就很容易注意到这些章节了。

　　4.改善合作条款以及供应商表现产生于：报告和分析工具

　　在在线SRM系统中，与报告和分析相关的收益可以分为两个方面。一个是时间的再分配：采购方以往使用非电子形式传输文档，与供应商协作以及监控异常事件，但现在这些事情只要一半的时间就能完成，这样他们就可以把更多的时间放在更为重要的活动上了。

　　另一个是，现在的报告和分析功能都在系统上提供。运用系统上发生的交易所收集的数据，采购方可以很快也很容易生成报告。这些报告提供可有价值的供应数据，包括采购方式（采购多少，从何处采购）以及供应商的表现（合同履行情况，交付时间以及价格）。

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