首先,我用了三天的时间,将两个城市的经销商中所有还没有处理的遗留问题进行汇总,针对公司实际上马上就可以处理的,给予特事特办,给经销商解决了一部分实际问题,使经销商对公司又有了信心,同时也树立了我个人在他们心中的威信。然后,根据市场调查的情况——消费者对产品的忠诚度,用事实使经销商明白,我们的产品消费者还是比较认可的,让他明白这是一支可以让他赚钱的产品,再借助对部分遗留的快速处理而树立的信心打动经销商。
2.掌握谈判的主动权
因为刚使经销商树立信心,对于目标的分解,其实只能做到我自己心中有数,不能直接告诉经销商。否则,经销商会认为我的目的只是为了压货,容易产生敌对心理。我的策略是先软硬兼使:先把准确的情报资料调查清楚,使经销商在谈判中没有回旋的余地。但在谈判中又尽量给对方台阶下,把剑拔驽张的谈判变为轻松愉快的谈话,使对方不得不按我的引导走,但又不伤双方的和气。
我将公司对区域的整体目标和各个城市的具体情况进行了分析,并且调查到了经销商和当地重要客户的准确库存情况。根据调查情况,我列了一份对比表:
有了这样的对比表,我就可以开始和两个城市的经销商交谈了,内容基本上一样。
在开始谈判前,我给了经销商一份复印的对比表。我首先对过去公司因各种原因对客户、市场造成的伤害表示道歉,并将我的工作思路、工作方法和以前的工作情况和经销商进行了沟通,逐步营造出愉快的谈话环境。然后,我开始切入主题,和经销商一起分析对比表,市场的潜力和消费者的需求就摆在那里,他找不出不进货的理由,只有不情愿地答应打款进货。我没有得寸进尺逼经销商多进货,而是退了一步,告诉他以前每次打款都是一次性3000件(或2000件,两个市场的量不同),这次就先不要打那么多了,先打2500件(或1500件),快卖完了再进货。这使经销商非常受用,对产品的销售前景也更有信心了,刚才的不情愿也转为积极打款进货。
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