2005年7月科特勒博士在英国剑桥演讲时是这么说的:“企业应该从市场驱动型转变为驱动市场型。”他的意思是说,以往是消费者驱动营销者,而今天则是企业主动地以营销为手段来驱动市场。这是一个导向性转变。
科特勒博士此次演讲还有如下精彩观点:“一家驱动市场型的企业会定期创新性地提供一项产品或服务,其代表着价值上的一个实质性飞跃。”“驱动市场型企业有效地摧毁了其对手的核心竞争力,同时也使得竞争对手很难模仿这些创新性的商业体系。”“但是我认为营销人员是这样一种能用新视角和观点对公司进行革新的人。”“我们必须做大量的问题分析、理想状态分析和消费链分析。”
指出方向并给出工具和方法,是科特勒博士学术研究的一贯风格。他在这里提到的工具包括:原始数据库分析,数理模型原理,营销驱动体系结构,等等。所以,在向上游主导转变的过程中,科特勒博士仍然在科学的范畴内界定营销。而在消费者这个范畴内,科特勒博士开始用抽象的、模糊的手法来弱化以消费者为核心营销理论所带来的负面效应。
营销作为工具的本质
在科特勒博士的营销视野中,无论营销的舞台是中国还是世界,无论营销的理论是传统还是现代,无论听众是企业还是社会,营销不过是一种工具,是为目的服务的;这一工具无论是应用到市场中的消费者,还是应用到企业的高管层,作为工具它可以是科学的本质、艺术的应用,也可以是科学的应用、艺术的本质。
当科特勒博士将营销从科学推向艺术的时候,他其实不过是从消费者的视角转移到了营销者的视角,在消费者的视角看营销已经欲穷千里目的时候,从营销者的视角更上一层楼。于是,我们从近距离透析大师时可以得到这样的影像:营销新思维其实是在两个变量中形成的四个象限的纵向移动以及横向移动的过程,一个变量的两端写着科学和艺术,另外一个变量的两端写着消费者和营销者。
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