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从1967年开始,准确地说应该是从1963年开始,营销作为一门科学与艺术相融合的学科,注定要迎接一位“教父”的降临。这位“教父”就是菲利普·科特勒博士。
在《营销管理》一书中,他引进了线性和非线性营销模型;他将零散的营销知识归纳为一个有结构、有逻辑、可以演绎推理的体系;他勾勒了一个框架,营销可以在这个框架中被精确地试验、总结、提炼;他给出了规范的营销流程,展现了营销清晰的脉络,划定了营销完整的边界。科特勒博士将他之前的每一个营销主题予以“收编”,整理成为一个无所不容的营销体系,这一体系有数学线索,有行为科学线索,也有经济学原理,并以此扩展到企业管理领域。自此以后,营销主题的变迁,营销的自我发展、自我完善,就再也没有离开过科特勒博士勾勒的框架。
科特勒博士的主要贡献
科特勒博士的贡献主要体现在以下四个方面:
1.系统地应用各种营销概念、市场要素,以及消费者行为分析市场机会。
2.有效地按照系统的方式组织各种营销活动,包括营销目标、计划、决策、研究、模式以及创新。
3.将营销策划理论、策划步骤、产品决策、价格决策、渠道决策以及促销决策等纳入到营销的整体计划中,将4P概念以系统的形式重新塑造。
4.对营销活动的主动控制系统,包括营销活动的过程控制,销售、成本之间制约关系的控制,以及营销审计等。
可以确定的是,科特勒对营销领域的贡献主要集中在营销的企业操作化层级方面、战略导向方面,以及企业长期发展的营销规划方面。
在此理解下,我们试图把握科特勒博士40年来两个纵向的发展脉络:一个是从艺术到科学、又从科学到艺术的脉络;一个是从下游主导为核心转变为上游主导为核心。
从艺术到科学,从科学到艺术
我们先来说一说第一个脉络。20世纪60年代以前,营销论述更多地倾向于艺术,有着极强的随意性。由于科特勒的学术基础是数学、行为科学、经济学以及数理统计学,因此他以这些学科为支撑,重新解读营销,先后出版了《营销管理》、《营销教程》、《营销模型与分析》等著作,营销从此有了统一的学术术语、统一的研究框架、统一的学科基础和基本的科学工具,将营销锁定在严谨的科学领域,也由此奠定了科特勒博士营销科学代言人的学术地位。
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