当然，好的前景并不意味着实施这些计划就没有阻碍。在企业经理们的眼中，普及电子商务的一个最大难题是如何将它与制造业各部门固有的运营方式相衔接。例如电子商务与后勤部门的关系。建立一套“生产资源管理系统”（manufacturing-resource-planning）是一回事，在实际工作中让这套系统正常运转则是另外一回事。电子商务解决方案提供商CSC的鲍尔就认为，从他们顾客的情况看，基于电子商务的新管理系统并没有使所有的部门都从中受益。

　　制造业：电子商务的下一个领域

　　很有意思的是，这次调查的结论与目前普遍流行的观点并不一致。例如，大部分咨询公司和研究机构都宣称，B2B相对于B2C更有优势，而且更具发展前景。不过在这次调查中，B2C形式竟然比B2B更受欢迎。有21.2%的公司通过网络直接向顾客销售产品，而采取B2B或网上交易形式的公司只占18.3%。CSC的鲍尔认为，B2C更占优势的现象有其内在的根据，因为大多数制造业厂商仍然把与顾客建立更直接的联系视为成功的关键。从长远来看，顾客将是供应链中最重要的一环。鲍尔举例说：“不久以前，许多专家还认为在网上销售汽车等复杂产品不具可行性，但是这种说法如今已被事实推翻了，现在顾客在网上能买到各种各样复杂的机械产品。”

　　另外一个有趣现象是更多的受访者倾向于从网上买东西，而不是卖东西。有68.3%的被调查企业去年从网上订购了商品，而今年这个数字将上升到79.4%。

　　对于那些计划全面接纳电子商务的制造业企业，吸引他们的一个很大的原因就是网络为他们带来了众多的新用户。在2000年，接近一半的企业通过网络扩大了客源。也许这个数字会让许多人产生困惑，因为在被问到电子商务是否为他们的企业带来利润时，有超过三分之二的受访者给了否定的回答。

　　其中的原因也许比想象的简单。KEMET电子公司电子商务部总管英格曼认为，网络在提高公司收入方面的作用是被大大低估了，因为许多公司把通过客源增加取得的利润增长归功于营销手段和市场计划的成功。

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