CDMA的主要卖点是“绿色”—低辐射、低掉话率、通话清晰、安全保密性高，因而其定位中、高端用户。目标顾客主要分为以下四类：时尚一族、商务精英、SuperVIP和集团用户。而其GSM业务相对于其主要竞争对手中国移动通信发展比较晚，无论在技术上还是在服务上都落后于其主要竞争对手，处于劣势，同时由于其在价格方面也不占优势，因而在GSM业务方面不能给顾客传递更高的价值，很难吸引更多的新顾客和维持老顾客，无法为公司赢取更多的利润，从而造成了其在GSM业务上无法突破，无法获得领先地位、成长很慢。

　　由于在GSM业务上没有取得预期的效果和中国移动通信抗衡，因而对中国联通整个产品组合策略形成了一定的影响，使其不得不对其最初的CDMA战略进行调整：将CDMA产品线向下延伸。

　　2.差异化策略失败，CDMA难抢市场份额

　　CDMA的竞争优势是“绿色”，但由于其在传播方面的策略不当，并没有与主要竞争对手中国移动通信形成明显的差异。由于对消费者的教育不够，低辐射优点很难让消费者感觉到，因而从总体上来看，CDMA并没有与其竞争对手做出太大的差异，导致中、高端顾客对CDMA认识模糊。加之CDMA在技术方面本身的不完善，让CDMA很难在高端市场和竞争对手拉开很大的差距，很难在目标客层中享有更多的市场份额。

　　3.网络效应阻碍CDMA开拓高端市场

　　网络效应是指有些服务必须存在于一定的群体之中，只有在一个群体之中才能发挥其效用，群体越大，服务发挥的效用才能越大。

　　在CDMA原先定位的高端市场中，由于使用人群相对较少，而且由于技术方面的因素，在与中国移动通信用户在进行短消息、通话等服务方面会产生一定的影响，如会造成短消息的滞后、通话音质不太高等，这些因素使得网络效应给CDMA在中、高端市场发展方面造成了一定的抑制作用，减缓了其在高端市场的开发速度。

　　4.低端客户快速成长

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