有鉴于此,美国某些厂商在互联网上成立安全交易网站,例如,SecureOnline试图以客观的评鉴标准,替消费者选择优质网站,并贴上\"安全认证标章\";Paysafe设置了互联网\"安全交易柜台\",提供参与买卖的会员双方历史交易的信用状况,作为买卖前参考的依据;Buysafe创立的\"互联网安全履约保证\",提出资金流、物流解决方案,只要买卖双方都是会员,权益便会获得保障。尽管中国的电子商务也存在着第三方的认证,但却是由政府相关机构承担的,例如各地的通信管理局要对经营性网站进行各种备案,ICP证书就是对网站信用的认证,而北京市工商局开发的红盾315对经营性网站的进行登记也是一种对电子商务交易的保障机制。
2.信息传输的安全与隐密性很难保障。互联网上的买卖是透过互联网传输信息,达成彼此对交易条件的共识。虽然使得交易更方便,但是若互联网上的信息传输安全性不足,可能造成个人数据被窃取、滥用、或信用卡被盗用,使得消费者对互联网交易持怀疑态度。针对互联网上信息传输不够安全的致命伤,市场上发展出SSL(SecureSocketLayer)与SET(SecureElectronicTransaction)两大机制为互联网上的交易安全把关。SSL机制主要用于商业网站,SET机制主要用于银行。但是这两个机制在我国的普及率很低,像当当、易趣、新浪商城这些大的电子商务网站都没采用任何加密机制,交易的安全性隐患依然很大。
3.消费者的隐私保护机制不健全。互联网技术虽然可以提高数据的安全性,但厂商也可用来获取更多消费者的信息,因而可能造成侵犯消费者隐私权现象的发生。我国还没对隐私保护产生足够的重视,大量客户信息的流失和扩散正在威胁着电子商务的健康发展。
所以,由于在电子商务交易的签约过程中缺乏一系列的措施来保障交易的安全性和信息的隐秘性,使得消费者在交易过程中的风险增大,签约成本增加,打击了消费者参与电子商务交易的积极性。
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