进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。

　　由于市场性质和消费者消费行为及消费需求的变化，使企业的市场营销活动也随之发生相应的变化。首先，传统的4P\'s(Product，产品,Price,价格,Place，渠道,Promotion,促销)营销组合策略将得到进一步发展。表现较为突出的是渠道和促销将赋予新的内涵，因为以往的批零方式将逐步由网络代替，消费者和采购商将更多地直接从网络上采购。人员促销的作用也变得越来越小，广告宣传更多地借助于网络这个“第四媒体”来完成。与此同时，4C\'s(Consumer\'swantsandneeds),消费者的需要与愿望；CosttoSatisfyWantsandneeds，满足消费者的需要和愿望的成本；Conveniencetobuy，方便购买：Communication，沟通)营销组合变得更为现实和必要。如经营者通过设计界面友好、便于操作的主页方便消费者表达购买欲望和需求；把由于中间环节减少而降低的成本一部分让渡给消费者；通过建立网上支付途径及完善的配送渠道方便消费者购买；通过电子邮件、网上讨论组等形式使生产言与消费者建立方便、快捷和有效的沟通。其次，营销活动的运作方式也将出现新的特点。由于营销环节中的谈判、咨询、签约、履约、支付等均可通过电子商务实现，并且利用先进的计算机和网络技术可把产品的各种物理、化学特征以及各种相关信息完整、准确地展示在网上，这样使得传统意义上营销人员需要跨越的“干山万水”变得近在咫尺，需要表达的“干言万语”跃然荧屏，需要采用的“干方百计”尽显眼前，需要经历的“干丰万苦”也变得可有可无。电子商务在使企业营销活动变得简单化、直接化的同时，也使营销活动的知识和智力水平提高到一个新的层次。再次，企业之间的市场竞争将会变得空前激烈。因为电子商务超越了国家与地区的地理限制，国际市场和国内市场不再有明显的界限，国内竞争与国际竞争也不再有明显的区别，使得不同国家和地区的同类商品在因特网上展开极其激烈的竞争，商品的质量、价格、服务等等各种信息将会无保留地展现给消费者，只有真正经得起市场考验，真正受市场欢迎的产品和服务才会在竞争中立于不败之地。另外，还不应忽视的是企业促销宣传活动的利器??广告也将产生根本性的变化。一方面，网络广告将以其低成本、大信息量、长时间性等显著优点而逐步成为企业开展广告活动的重要方式；另一方面，传统广告以商家为主导的推销式宣传将会被消费者主导的吸纳式广告所取代，消费者可以从网上搜寻他们感兴趣的任何东西，而把不感兴趣的东西弃置一边，因为网络用户根本不是被动的，他们不愿被广告商牵着鼻子走。

上一篇 : 独立电商或将是电子商务的新未来             下一篇 : 板栗 “6个栗子等于1碗饭” 板栗吃多了易发