迈克尔·戴尔戴尔计算机公司

　　38岁的迈克尔·戴尔已经成了电子交易方面的大师。他坐镇于得克萨斯朗德罗克的公司总部，操纵着日交易量高达5000万美元的网上分销渠道——这一交易量相当于亚马孙公司的5倍。戴尔以无人企及的方式向大家证明，如果使用巧妙，网络可以达到何等高效的程度。

　　如今，他又开始在另一个领域施展他的网络魔力。就在许多技术公司纷纷削减成本之际，戴尔却加大力度研发新技术。他在产品零部件上安装了无线电身份识别芯片。在从中国到得克萨斯的所有生产厂中，网上订单都可以迅速转化为无线电信号。这些信号可以指示戴尔公司的自动零部件选取机为每台个人计算机收集所需的零部件。它们还能把产品组装图传给工人，并补充成品的出货量。戴尔公司的经理还可以在网上监控整个过程。戴尔还在利用自己的电子商务系统销售种类繁多的新产品，如个人数字助理、打印机和等离子屏幕的电视机等。公司正按部就班地开展业务，在最近的一个季度里，公司的销售额上升了16%。这位首席执行官说：“戴尔还有很多发展渠道。”

　　戴维·尼尔曼JetBlue公司

　　当44岁的戴维·尼尔曼3年前开始着手建立自己的新兴航空公司（JetBlue航空公司）时，就对网络寄予了厚望，而且他还怀着侥幸的心理尝试了一些前人从未尝试过的事情。下面让我们看看JetBlue设在盐湖城的可容纳700人的预订中心就会明白了。公司所有的销售员都是家庭办公。由一个因特网电话系统把大家连在一起，在这个系统中人们可以借助同一条线路收发电子邮件、聊天、搜索网上信息和打电话。JetBlue的600名飞行员用笔记本电脑取代了笨重的纸制飞行手册。尼尔曼还利用电子机票和机舱内的卫星电视来取悦乘客。他说：“只要能让旅客高兴，我们的生意就会源源不断。”如果传统的航空公司不能紧跟JetBlue公司的发展步伐，那么在未来高效的航空业中，它们的发展空间就不多了。

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