我们希望在这两个问题上结合根据实际案例的分析来做一些研究,以D公司实施RosettaNet电子商务标准为例子,称称电子商务标准的分量。
如何称重?(以D公司实施RosettaNet电子商务标准为例)。
认识RosettaNet电子商务标准
给电子商务标准称重的步骤:
步骤一:认识实施前状况
D公司是世界上最大的半导体、电脑产品以及电机元件分销商,顾客遍布63个国家。D公司存储、销售所分销的产品,同时完成一些增值服务。作为分销服务的一部分,公司还定制一些产品来满足个别用户的需要,同时提供物料管理和物流服务。在2000财政年度,公司的销售收入超过91亿美元。
在实施RosettaNet电子商务标准以前,公司的主要交易流程是:
但是由于公司的每年交易数量和金额都很庞大,因此过多的环节造成了总体效率不高。实施RosettaNet之前,D公司有许多专门负责物料管理的经理,而且大量需要处理的信息也降低了订单的处理速度。因此从内部来看,D公司需要对于交易流程进行改善。
而从公司的外部来看,由于公司的电脑产品的一个主要供应商转变了其商务模式。在这个新的模式中,供应商将自己负责存货管理,完成产品组装同时控制运输和物流。而这在公司原有的交易流程中是无法实现的。
正是在这种内外环境下,D公司选择实施RosettaNet的订单管理模块中的三个PIP来满足D公司来自外部的流程变革需求。
步骤二:交易流程实施前后对比
第一,以自动流程取代重复性业务流程,效率和准确度得到提高。新流程的特点是减少了物料管理部分,这是由于RosettaNet标准能够将原先需要手工运作的重复劳动通过流程管理自动实现,因此这一部分的工作就借助系统自动展开了。
例如以前物料经理的重要工作内容是根据客户经理提供的销售订单信息,收集和确认所需信息来制定采购订单。而在实施请求采购订单标准(PIP3A4)以后,情况发生了变化。RosettaNetPIP3A4的流程规范见图3:
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